Certaines entreprises présentent leurs produits, mais ont découvert une façon intelligente et innovatrice de présenter la marque sans tomber dans le piège de l’info-pub. Je pense, par exemple, à la compagnie Blentec dont l’unique produit est un malaxeur. Ils ont créé le podcast «Will it Blend?» qui présente à chaque semaine des exemples de choses à faire et à ne pas faire avec son appareil. Ces vidéos se retrouvent maintenant un peu partout sur le web. C’est un bon exemple de marketing viral réussi. «Will it Blend?» ne présente pas toutes les utilités du malaxeur, mais la fiabilité de la marque.

3- Communications à l’interne

Vous pouvez aussi utiliser la baladodiffusion à l’interne comme moyen de diffuser des nouvelles de l’entreprise qui, autrement, se retrouveraient dans une newsletter. La compagnie IBM l’utilise depuis quelques année à cette fin.

Vous pouvez aussi utiliser le podcasting comme outil de formation pour vos employés. Certaines entreprises offrent des lecteurs Mp3 à leurs employés qui doivent souvent se déplacer et leur fournissent des épisodes afin qu’ils puissent continuer leur formation en voyage.

4- Communications avec vos clients

Pourquoi ne pas réserver votre podcast pour une communication directe avec votre clientèle? Les podcasts sont généralement gratuits et accessibles à toute personne naviguant sur le web, mais vous pouvez très bien créer une section réservée à vos clients actuels dans laquelle vous insérez un podcast qui présentera soit des services supplémentaires, soit les spéciaux du mois…

5-Promotion d’un nouveau produit ou service à venir

Et pourquoi devrions-nous parler uniquement des services que nous offrons actuellement? Pourquoi ne pas créer un engouement avant le lancement d’un nouveau produit?

Je pense, par exemple, aux institutions muséales : pour chacune des nouvelles expositions à venir, les musées pourraient publier une série de podcasts qui décriraient le contexte dans lequel l’exposition a été conçue et présenter certains objets à l’avance.

6- Service après-vente

Je parle encore ici de communication avec les clients, mais dans un but d’éducation plutôt que dans un but de vente. Le service après-vente peut inclure des vidéos expliquant comment utiliser le produit.  J’utiliserai moi-même bientôt cette utilité en créant des tutoriels vidéo sur l’utilisation de WordPress pour mes clients.

7- Un mélange de tout ça

Finalement, rien ne vous empêche de créer plus d’une série de podcasts, répondant chacune à une utilité particulière. Par exemple, les consultants de Manager Tools produisent plusieurs podcasts dont certains sont disponibles pour le grand public (via iTunes), alors que d’autres ne le sont qu’après inscription.